郵件是企業(yè)辦公重要的通信工具，它在內(nèi)部交流，客戶服務(wù)，銷售，營銷方面發(fā)揮著重要的聯(lián)結(jié)作用。隨著企業(yè)體量的日漸壯大，業(yè)務(wù)模塊朝向多元化發(fā)展，辦公場景下郵件收發(fā)的需求也在與日俱增。

企業(yè)日常辦公中，常見系統(tǒng)級郵件投遞場景有：

· 服務(wù)器日志信息

· 業(yè)務(wù)系統(tǒng)生成的賬單、訂單信息

· 注冊確認(rèn)、驗(yàn)證碼、告警等商戶交互信息

系統(tǒng)級郵件投遞經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：

· 自建系統(tǒng)收發(fā)信承載能力有限，大量發(fā)信堵塞郵件系統(tǒng)投遞隊(duì)列，影響員工日常收發(fā)信。

· 云郵件服務(wù)商限制企業(yè)郵箱帳號每天發(fā)信量和發(fā)信頻率，影響業(yè)務(wù)郵件時(shí)效性。

如何兼顧業(yè)務(wù)系統(tǒng)大批量發(fā)信與員工發(fā)信需求，保障企業(yè)通信暢通無阻？網(wǎng)易企業(yè)郵箱針對不同發(fā)信場景提供了解決方案：

案例一：考勤信息日志發(fā)送

客戶公司總部+全國5000家門店員工總數(shù)超過10000人，考勤系統(tǒng)會將打卡信息和考勤異常信息通過郵件形式告知每位員工。

企業(yè)原采用自建郵件系統(tǒng)發(fā)送考勤信息，遇到高峰期時(shí)，如上午9:00左右打卡高峰期，郵件系統(tǒng)經(jīng)常因大量待發(fā)送的考勤郵件而排隊(duì)阻塞，持續(xù)等待時(shí)間超過1個(gè)小時(shí)，員工正常郵件收發(fā)收到嚴(yán)重影響。

網(wǎng)易企業(yè)郵箱針對該場景，為考勤系統(tǒng)單獨(dú)提供一條發(fā)信通道，與員工日常辦公收發(fā)信通道相互獨(dú)立。遇到上班打卡高峰期時(shí)，員工正常收發(fā)郵件完全不受影響，而考勤信息郵件又可以準(zhǔn)時(shí)快速投遞至各個(gè)員工郵箱帳號。

案例二：對賬單發(fā)送

客戶公司擁有全國范圍內(nèi)數(shù)千家門市店鋪，每晚關(guān)門休業(yè)時(shí)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)會將這一天的對賬單同時(shí)發(fā)到各個(gè)門店負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人以及總部負(fù)責(zé)人郵箱。

客戶同樣遇到案例一類似問題，在系統(tǒng)發(fā)信節(jié)點(diǎn)上，經(jīng)常出現(xiàn)郵件丟失現(xiàn)象，嚴(yán)重影響公司內(nèi)部業(yè)務(wù)。

網(wǎng)易企業(yè)郵箱為其單獨(dú)開通了專屬發(fā)信通道，同時(shí)針對其系統(tǒng)提高了發(fā)信量和發(fā)信認(rèn)證頻率，保障在高峰期郵件100%送達(dá)。

案例三：注冊、驗(yàn)證碼等郵件發(fā)送

客戶公司業(yè)務(wù)涵蓋各類云主機(jī)服務(wù)，普通用戶可自行注冊、申請、開通云主機(jī)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)會發(fā)送對應(yīng)的注冊確認(rèn)郵件、驗(yàn)證碼郵件、云主機(jī)日志、賬單郵件至用戶個(gè)人郵箱。

客戶公司本身使用自建郵件系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)初期使用自建郵箱帳號進(jìn)行上述業(yè)務(wù)郵件的投遞。后因業(yè)務(wù)拓展迅速，郵件發(fā)送量急劇飆升，不僅占用自建郵箱發(fā)信通道，也增加了企業(yè)存儲成本。

客戶公司規(guī)模龐大業(yè)務(wù)復(fù)雜，僅僅因?yàn)橐豁?xiàng)云主機(jī)業(yè)務(wù)將全公司郵箱整體遷移至云郵箱可行性非常低。

網(wǎng)易企業(yè)郵箱針對該客戶的情況，僅將其云主機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)郵箱帳號開通專屬發(fā)信通道，不改變客戶現(xiàn)有郵件系統(tǒng)架構(gòu)。大大降低了業(yè)務(wù)系統(tǒng)郵件投遞成本。

專屬發(fā)信通道保障

網(wǎng)易企業(yè)郵箱將用戶群體根據(jù)免費(fèi)用戶帳號、收費(fèi)用戶帳號、系統(tǒng)級特殊發(fā)信帳號分配到三條不同的發(fā)信通道。

專門搭建專屬發(fā)信通道以滿足系統(tǒng)級郵件投遞到達(dá)率和時(shí)效性，同時(shí)不影響其它發(fā)信通道專屬發(fā)信通道單獨(dú)授權(quán)，專人維護(hù)管理，保障通道安全及純凈。

系統(tǒng)級發(fā)信流量支撐

專屬發(fā)信通道單日域內(nèi)發(fā)信量不設(shè)置上限。外域發(fā)信量根據(jù)不同企業(yè)需求，劃分不同服務(wù)等級按需配置，如2000/5000/1000，可輕松承載單帳號日發(fā)信量上萬級的需求。專屬發(fā)信通道常規(guī)承載能力是常規(guī)發(fā)信通道峰值時(shí)的8倍。

發(fā)信“雙通道”并行

員工使用網(wǎng)易常規(guī)發(fā)信通道發(fā)信，業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用網(wǎng)易專屬通道，業(yè)務(wù)系統(tǒng)與日常辦公通信互不干擾，同時(shí)大大提高業(yè)務(wù)郵件投遞效率。

自建郵件系統(tǒng)類企業(yè)往往會希望保留現(xiàn)有自建系統(tǒng)，并在最小化改動(dòng)自建系統(tǒng)的前提下，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)配置獨(dú)立發(fā)信通道。這種情況下，企業(yè)可以選擇員工繼續(xù)使用自建系統(tǒng)發(fā)信，而為業(yè)務(wù)系統(tǒng)單獨(dú)購買網(wǎng)易云郵箱服務(wù)，并申請使用專屬通道。該方案可保障現(xiàn)有自建系統(tǒng)零調(diào)整的前提下，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的發(fā)信效率。